Доставка и оплата
Доставка
СпособСрокЦена
СДЭК — ПВЗ1–3 дняот 250 ₽
Курьер до двери1–2 дняот 390 ₽
Почта России4–7 днейот 210 ₽
Самовывоз, Большая Дмитровка, 9в день заказабесплатно
Бесплатная доставка при заказе от 3 000 ₽. К каждому заказу — три пробника под ваш тип кожи
Оплата
СБП — оплата по QR за секунды, без комиссии
Банковская карта — Mir, Visa, MasterCard
Сплит / Долями — 4 платежа без процентов Популярно
Наличными при самовывозе — в пространстве на Большой Дмитровке
Счёт для юрлиц — оплата по реквизитам, закрывающие документы
Возврат и обмен
До вскрытия — 14 дней
Если упаковка цела и защитная плёнка не снята, вернём деньги за 3–10 дней.
После вскрытия — нет
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень невозвратных: Постановление Правительства РФ № 2463.
Брак или реакция
Заменим или вернём деньги независимо от того, вскрыта упаковка или нет. Напишите нам с фото.
Частые вопросы
Возьмите набор миниатюр «Первое знакомство»: пять средств по 10 мл на две недели. Его стоимость вычтем из первого заказа полноразмерных средств. Так вы проверите текстуру и переносимость, ничем не рискуя.
Это требование закона: парфюмерно-косметическая продукция включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Поэтому мы кладём пробники в каждый заказ и держим набор миниатюр.
Прекратите применение и напишите нам на care@rosa-skin.ru с фотографией. Реакция на средство — это брак с точки зрения вашей кожи: заменим на другое или вернём деньги, даже если упаковка вскрыта.
При комнатной температуре, без прямого солнца. Холодильник не нужен: формулы стабильны весь срок годности. После вскрытия используйте в течение указанного на упаковке периода — это значок открытой баночки с цифрой.
Да, бесплатно и без записи. Напишите в Telegram или на почту, опишите, что беспокоит кожу, — соберём рутину из того, что вам действительно нужно, даже если это одно средство.